Cómo recopilamos y usamos tu información
Al crear tu cuenta, recopilamos los datos necesarios para verificar tu identidad: nombre, correo electrónico, número de celular y, cuando aplica, información de pago asociada a métodos como SPEI, OXXO o CoDi. Esa información se usa exclusivamente para operar tu cuenta, procesar movimientos en tu billetera
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y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas. No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales ajenos a la operación de la plataforma. Cuando realizas un depósito vía SPEI o confirmas un pago en OXXO, el registro de esa transacción queda vinculado
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a tu cuenta para efectos de conciliación y soporte. Los datos de navegación —como el tipo de celular, sistema operativo y páginas visitadas— los usamos para mejorar el funcionamiento de la plataforma en dispositivos móviles. Conservamos tu información mientras la cuenta esté activa o mientras la
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ley local lo requiera. Si cierras tu cuenta, aplicamos los plazos de retención exigidos por la normativa vigente antes de eliminar tus registros
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.